1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia i monitorowania zdarzeń z
systemu EDR.
2. Zamawiający wymaga objęcia ochroną 400 wskazanych stacji roboczych i serwerów.
3. W ramach zamówienia Wykonawca, w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy, uruchomi
usługę w zakresie:
3.1 świadczenia usługi w trybie 24/7;
3.2 usługi proaktywnej polegającej na stałym, proaktywnym monitorowaniu stanu
bezpieczeństwa stacji roboczych i serwerów, na których zainstalowany jest agent EDR;
3.3 stałego dostępu (24/7) do dyżurującego konsultanta co najmniej poprzez kanał zgłoszenia w
systemie elektronicznym oraz telefonicznie;
4. W ramach świadczonej usługi Wykonawca zapewni maksymalny czas 15 minut reakcji na
zgłoszenie.

Dokumentacja postępowania dostępna jest na Platformie zakupowej Zamawiającego